top of page

Retour informatie

​

Bedenktijd/retour


Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Informeer voor de kosten van het retourneren bij of via de website van je vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vivoredlighttherapy.com Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

​

Uitzondering: Tijdens onze actie waarbij u 4 weken de tijd heeft om het complete product retour te sturen gelden de volgende regels: U dient de betaling in 1 x voldaan te hebben, dus niet via gespreide betaling. Ook dient u de complete originele verpakking te hergebruiken voor de retourzending. Zorg dus dat het product minstens zo goed verpakt is, zoals u het heeft ontvangen. Ook mag het product niet beschadigt /bekrast zijn.

​

Retourzending – Modelformulier voor herroeping

​

Klik op het PDF logo om het formulier te openen:

 

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen

​

 

Product ruilen?


Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@vivoredlighttherapy.com Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

​

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

​

bottom of page