top of page

Retour informatie

 

Bestelling herroepen

​

Wilt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht? Dan kunt u eenvoudig online een herroepingsverzoek indienen.

Na ontvangst van uw verzoek nemen wij contact met u op met verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.

​

U heeft wettelijk het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij Vivo Red Light Therapy bieden wij vrijwillig een verlengde bedenktijd van 60 dagen na ontvangst.

​

​

Bedenktijd/retour


Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

​

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Informeer voor de kosten van het retourneren bij of via de website van je vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

 

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u eenvoudig gebruikmaken van het online herroepingsformulier bovenaan deze pagina. Na ontvangst van uw verzoek nemen wij contact met u op met verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling. 

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

​Let op: U dient de complete originele verpakking te hergebruiken voor de retourzending. Zorg dus dat het product minstens zo goed verpakt is, zoals u het heeft ontvangen. Ook mag het product niet beschadigt /bekrast zijn. U kunt uw herroepingsverzoek het eenvoudigst indienen via het online herroepingsformulier bovenaan deze pagina. Onderstaand modelformulier blijft beschikbaar als alternatief.

​

​

Retourzending – Modelformulier voor herroeping

​

Klik op het PDF logo om het formulier te openen:

 

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

​

 

Product ruilen?


Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@vivoredlighttherapy.com Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

​

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

​

bottom of page