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Rücksendeinformationen

Bestellung stornieren

Möchten Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen? Sie können Ihren Widerruf ganz einfach online beantragen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung zukommen lassen.

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Vivo Red Light Therapy bieten wir Ihnen freiwillig eine verlängerte Widerrufsfrist von 60 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Widerrufsrecht / Rückgabe

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Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt doch nicht gefällt oder weil es einen anderen Grund gibt, aus dem Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 60 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

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Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen an unseren Webshop tragen Sie selbst. Informieren Sie sich über die Kosten für die Rücksendung bei Ihrem Versanddienstleister oder auf dessen Website.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt einschließlich aller gelieferten Zubehörteile und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden.

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Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie ganz einfach das Online-Widerrufsformular oben auf dieser Seite verwenden. Nach Eingang Ihres Widerrufsantrags setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über die weiteren Schritte für die Rücksendung Ihrer Bestellung.

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Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt worden sein, als es für die Prüfung und das Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen die dadurch entstandene Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung ordnungsgemäß und sicher verpackt ist.

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Bitte beachten Sie: Für die Rücksendung müssen Sie die vollständige Originalverpackung wiederverwenden. Stellen Sie daher sicher, dass das Produkt mindestens genauso gut verpackt ist, wie Sie es erhalten haben. Das Produkt darf außerdem nicht beschädigt oder zerkratzt sein.

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Am einfachsten können Sie Ihren Widerruf über das Online-Widerrufsformular oben auf dieser Seite einreichen. Das untenstehende Musterformular bleibt als Alternative verfügbar.

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Rücksendung – Muster-Widerrufsformular

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Klicken Sie auf das PDF-Symbol, um das Formular zu öffnen.

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Produkt umtauschen?

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Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist natürlich kein Problem. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@vivoredlighttherapy.com. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie selbst.

 

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, die Bestellung noch rechtzeitig für Sie zu ändern.

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